Le sens du service client

Faire confiance à Sitka, c’est bénéficier d’un service après-vente où écoute, expertise technique et accompagnement personnalisé se conjuguent pour vous apporter instantanément des réponses de qualité.

Maintenance

MAINTENANCE

Service SITKA, toujours près de vous !

Nous savons qu’une défaillance sur votre machine forestière peut avoir de fortes conséquences sur vos opérations d’exploitation. C’est pourquoi chez SITKA, nous misons depuis de nombreuses années sur un service après-vente sophistiqué et réactif. Nous assurons une intervention rapide quelle que soit votre zone géographique. Nous sommes régulièrement formés pour intervenir sur vos machines et assurer un service de proximité. Avoir un interlocuteur de confiance proche de vous pour répondre à vos besoins, c’est pour cela que nos client ont déjà choisis SITKA !

Service pièces de rechange

L’approvisionnement en pièces de rechange est essentiel pour assurer la continuité de votre exploitation forestière. En ayant accès rapidement et facilement aux pièces nécessaires, vous pouvez réduire les temps d’arrêt, optimiser la planification et maintenir une bonne productivité . Notre service de pièces de rechange garantit que vous recevrez les pièces requises à temps et à l’endroit souhaité.

PIÈCES DÉTACHÉES

EXPERTISE

Conseil & adaptation

Grâce à notre expertise en CAO/FAO, nous concevons et fabriquons des pièces sur mesure, répondant aux besoins spécifiques de chaque client. Qu’il s’agisse d’adapter vos pelles forestières ou d’un tout autre projet, notre approche intégrée garantit une précision optimale, une qualité supérieure et des délais réduits, assurant ainsi des solutions parfaitement adaptées aux exigences du terrain. Nos clients nous font confiance pour notre innovation et notre réactivité.

Accompagnement personnalisé

Nous assurons une formation complète et personnalisée avant la mise en service de vos nouvelles machines. Nous vous accompagnons pas à pas en vous proposant une formation dédiée qui s’appuie sur vos applications et besoins pour vous fournir les compétences nécessaires dans l’utilisation de vos équipements et  vous garantir leur longévité. Avec SITKA, bénéficiez d’un soutien professionnel pour démarrer votre activité dans les meilleures conditions.

FORMATION

Des interventions rapides pour minimiser vos temps d'arrêt

Des pièces détachées de qualité pour une réparation durable

Des experts à votre service pour répondre à tous vos besoins

BESOIN DE PIÈCES, D’UN RENSEIGNEMENT TECHNIQUE, D’UNE INTERVENTION ? CONTACTEZ-NOUS !